De gratis kaarten zijn op!
Je kunt niet meer bestellen
Klantenservice dicht
Omdat de actie is afgelopen en alle kaartjes op zijn, is de klantenservice vanaf nu dicht. Dat betekent dat je niet meer kunt bellen of mailen. Het algemene nummer en e-mailadres van de Vervoerregio zullen géén antwoord geven op je vragen.
Actie gesloten
De gratis ov-kaartjes- actie van Vervoerregio Amsterdam is gesloten. Alle kaarten zijn op. Het is niet meer mogelijk om kaartjes te bestellen. We hebben ons best gedaan om de kaarten zo eerlijk mogelijk te verdelen. We begrijpen dat het vervelend is dat het misschien niet voor iedereen is gelukt.
Veel gestelde vragen
De meeste antwoorden op je vragen kun je vinden bij de pagina veel gestelde vragen op de website van de actie: gratis-ov.nl.
Het komt niet of nauwelijks voor dat een kaartje niet werkt. Helaas kan een medewerker van het vervoersbedrijf niet aan het kaartje zien waarom dit niet zou werken. Reis in dat geval met een andere kaart.
Met één kaart kun je 1,5 uur reizen. Dat is genoeg om door de hele regio Amsterdam te reizen. De tijd gaat in op het moment dat je incheckt in de bus, tram of metro. Elke keer dat je overstapt in die tijd, moet je in- en uitchecken.
Het 1,5 uur ticket is een al bestaand ticket en werkt in de bussen, trams en metro’s van EBS, Connexxion en GVB. Dus in het hele gebied van de Vervoerregio. Je kunt zonder problemen overstappen. Alle bestemmingen binnen de Vervoerregio zijn binnen 1,5 uur reistijd bereikbaar. Kijk waar je precies kunt reizen.
Als je instapt, check je in. Als je uitstapt, moet je ook weer uitchecken. Dit doe je beide keren door het kaartje voor de lezer te houden. Als je vergeet uit te checken, is het kaartje niet meer geldig. Het is dus belangrijk dit niet te vergeten. Als je het ticket hebt gebruikt en bent vergeten uit te checken, kan je dus niet verder reizen op datzelfde ticket.
Nee, niet in allemaal, maar wel in de meeste. Let erop dat je in een bus, tram of metro stapt die in opdracht rijdt van ons: Vervoerregio Amsterdam (plus buslijn 161). Er zijn in dit gebied ook een paar lijnen die onder een andere opdrachtgever vallen. Daarop kun je niet gratis reizen met deze kaart. Kijk op welke lijnen je gratis reist.
Reizen met het openbaar vervoer is voor sommige mensen erg duur. De Vervoerregio wil mensen die dat nodig hebben helpen. Daarom is er een speciale actie bedacht: inwoners uit de regio kunnen ‘1,5 uur vrij-reizen’ tickets aanvragen. Dit is een bestaand ticket dat geldig is in bus, tram en metro bij alle vervoerders van de Vervoerregio. Vanuit Purmerend tot aan Uithoorn kan hiermee gereisd worden.
Alle gemeenten in de Vervoerregio Amsterdam: Purmerend, Wormerland, Edam-Volendam, Zaanstad, Oostzaan, Landsmeer, Waterland, Amsterdam, Haarlemmermeer, Amstelveen, Diemen, Aalsmeer, Uithoorn, Ouder-Amstel.
Nee. Er zijn genoeg voor alle huishoudens die tot 130% van het minimuminkomen verdienen. Maar: op is op.
De kaarten zijn bedoeld voor de minima (inkomen tot 130% van het minimuminkomen). Dit doen we omdat we zien dat mensen de kaartjes goed kunnen gebruiken. Het gaat in het gebied van de Vervoerregio om zo’n 90.000 tot 95.000 gezinnen.
Verder kunnen alleen inwoners van de 14 gemeenten in de Vervoerregio Amsterdam de kaartjes bestellen. Kijk of je in de regio woont.
Nee, je mag per adres maar 1 keer kaartjes aanvragen. Je ontvangt dan een setje van 6 kaartjes.
Nee, je mag alleen kaarten op je eigen adres aanvragen.
Nee, de kaarten zijn anoniem en worden dus niet geregistreerd.
Nee.
Nee, deze kaart is niet geldig voor de trein. Alleen voor de bussen, trams en metro’s die rijden in opdracht van de Vervoerregio Amsterdam. Op deze lijnen kun je gratis reizen met de kaart.
Als je nog in de bus, tram of metro zit na 90 minuten, mag je je rit afmaken. Je mag dan alleen niet meer overstappen op een andere bus, tram of metro.
Om de reis compleet af te ronden, vragen we je altijd uit te checken. Je gegevens zijn niet bekend bij ons en je reis wordt niet geregistreerd.
Je kunt de kaarten een heel jaar gebruiken, tot en met 1 september 2025.
Nee, je zit nergens aan vast. We vragen je naam en adres alleen om te doen wat we beloven: de gratis kaarten naar je opsturen. We bewaren je informatie daarna ook niet meer.
Dat duurt 2 tot 5 weken. We streven ernaar om de kaarten binnen 2 weken te versturen naar het adres dat je hebt opgegeven. Als we heel veel aanvragen tegelijk krijgen, kan het zijn dat het een paar weken langer duurt.
Alle gemeenten van de Vervoerregio Amsterdam hebben dit bericht namens de Vervoerregio verstuurd naar de bij hen bekende huishoudens met een inkomen tot 130% van het sociaal minimum. Dit doen we omdat deze huishoudens de kaartjes goed kunnen gebruiken. Door hen vooraf te wijzen op deze actie kunnen zij de kaarten op tijd bestellen. Vorig jaar waren de kaarten namelijk al snel op.
Vervoerregio Amsterdam is een samenwerking van 14 gemeenten, op het gebied van verkeer en openbaar vervoer. Dat betekent dat we samenwerken aan de wegen in deze gemeenten, en dat we ervoor zorgen dat de regio goed openbaar vervoer heeft. In de regio Amsterdam zijn we de opdrachtgever van vervoerders GVB, Connexxion en EBS. Samen met deze vervoersbedrijven geven we de gratis kaarten weg.